Politique de confidentialité

1. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de DELOR RENT sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

DELOR RENT accorde une attention particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles de manière loyale, transparente, sécurisée et uniquement pour des finalités déterminées.

Cette politique s’applique aux données collectées lors de la navigation sur le site, lors de l’utilisation d’un formulaire, ainsi que dans le cadre des échanges par courrier électronique ou par téléphone.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : DELOR RENT
Entreprise : Paul DELOR – Entrepreneur individuel
Responsable : Monsieur Paul DELOR

Adresse :
Quartier Bellay
97228 Sainte-Luce
Martinique – France

Téléphone : 06 96 11 84 74
Adresse électronique : delor.rent@gmail.com

SIREN : 943 268 912
SIRET : 943 268 912 00012

DELOR RENT détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site et de son activité professionnelle.

3. Données personnelles collectées

DELOR RENT peut collecter les données personnelles communiquées volontairement par l’utilisateur, notamment lorsqu’il :

remplit un formulaire de contact ;
effectue une demande de devis ;
demande des informations sur une prestation ou un engin ;
contacte l’entreprise par courrier électronique ;
contacte l’entreprise par téléphone ;
transmet des informations nécessaires à l’étude d’un chantier ou d’une intervention ;
accepte l’utilisation de certains cookies.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

le nom et le prénom ;
le nom de l’entreprise, le cas échéant ;
l’adresse électronique ;
le numéro de téléphone ;
l’adresse postale ;
l’adresse ou la localisation d’un chantier ;
la nature de la prestation recherchée ;
les dimensions, caractéristiques ou conditions d’accès du terrain ;
les dates d’intervention souhaitées ;
les photographies, vidéos ou documents transmis par l’utilisateur ;
le contenu des messages et échanges avec DELOR RENT ;
les informations nécessaires à la préparation d’un devis ;
les données nécessaires à la facturation et au suivi d’une prestation.

Lors de la navigation, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement par Wix ou par les outils activés sur le site, notamment :

l’adresse IP ;
le type d’appareil utilisé ;
le navigateur internet ;
le système d’exploitation ;
la langue du navigateur ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de la visite ;
la durée de navigation ;
la provenance de la visite ;
les interactions avec les différentes pages du site ;
les informations enregistrées au moyen de cookies ou de traceurs.

DELOR RENT demande aux utilisateurs de ne pas transmettre, par l’intermédiaire du site, de données sensibles ou de documents qui ne seraient pas nécessaires au traitement de leur demande.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires doivent être renseignés afin que DELOR RENT puisse traiter la demande.

Lorsque certaines informations nécessaires ne sont pas fournies, DELOR RENT peut ne pas être en mesure :

de répondre précisément à la demande ;
d’établir un devis ;
de vérifier la faisabilité d’une intervention ;
d’organiser une livraison ou une prestation ;
de recontacter l’utilisateur.

Les autres informations sont facultatives.

5. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes

Les données sont utilisées pour :

répondre aux questions des utilisateurs ;
fournir des renseignements sur les prestations ;
transmettre des informations sur les engins disponibles ;
rappeler une personne ayant effectué une demande ;
organiser un échange téléphonique ou une visite.

Étudier les demandes de devis

Les données sont utilisées pour :

analyser les besoins du client ou du prospect ;
apprécier les caractéristiques du chantier ;
vérifier les conditions d’accès ;
déterminer les moyens techniques nécessaires ;
évaluer les frais de transport ou de déplacement ;
préparer et transmettre un devis.

Gérer les réservations et les prestations

Les données sont utilisées pour :

enregistrer une réservation ;
organiser la livraison ou l’acheminement d’un engin ;
planifier une intervention ;
assurer le suivi du chantier ;
communiquer avec le client pendant l’exécution de la prestation ;
gérer les modifications, annulations ou incidents éventuels.

Assurer la gestion administrative et comptable

Les données sont utilisées pour :

établir les devis, factures et documents commerciaux ;
suivre les règlements ;
gérer les éventuels impayés ;
conserver les documents comptables obligatoires ;
répondre aux obligations fiscales, sociales et administratives.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour :

afficher correctement les différentes pages ;
garantir la sécurité du site ;
détecter les erreurs et dysfonctionnements ;
lutter contre les tentatives d’accès frauduleux ;
prévenir les envois automatisés ou abusifs ;
assurer la maintenance technique.

Mesurer l’audience du site

Sous réserve du paramétrage du site et, lorsque cela est nécessaire, du consentement de l’utilisateur, les données peuvent être utilisées pour :

connaître le nombre de visites ;
comprendre quelles pages sont consultées ;
améliorer l’organisation et le contenu du site ;
mesurer l’efficacité des actions de communication.

Communiquer sur les services de DELOR RENT

Lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsqu’une autre base légale le permet, ses coordonnées peuvent être utilisées pour lui transmettre des informations relatives aux services de DELOR RENT.

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.

6. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par DELOR RENT reposent, selon les situations, sur les bases légales suivantes :

Mesures précontractuelles

Le traitement est nécessaire pour répondre à une demande, étudier un projet, préparer un devis ou organiser une réservation avant la conclusion d’un contrat.

Exécution d’un contrat

Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une prestation, à la location d’un engin, au suivi du chantier, à la facturation et à la gestion de la relation client.

Obligation légale

Certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives et réglementaires applicables à DELOR RENT.

Intérêt légitime

DELOR RENT peut traiter certaines données dans son intérêt légitime afin :

d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
de prévenir la fraude et les abus ;
de défendre ses droits en cas de litige ;
d’améliorer ses services et la qualité de ses échanges avec les utilisateurs.

Consentement

Le consentement de l’utilisateur est recueilli lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour :

le dépôt de cookies non essentiels ;
certaines opérations de mesure d’audience ;
certaines communications commerciales ;
l’utilisation de services externes nécessitant une autorisation préalable.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant son retrait.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à DELOR RENT et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de leurs missions.

Selon la nature de la demande ou de la prestation, certaines données peuvent également être communiquées aux destinataires suivants :

l’hébergeur et fournisseur technique du site ;
les prestataires assurant la maintenance ou la sécurité du site ;
les prestataires de messagerie électronique ;
les prestataires administratifs ou comptables ;
les professionnels intervenant dans l’exécution d’une prestation, lorsque cela est nécessaire ;
les établissements bancaires et prestataires de paiement, lorsqu’un règlement est effectué par leur intermédiaire ;
les organismes publics, administrations, autorités judiciaires ou services légalement habilités à en demander la communication.

Les destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exercice de leurs missions.

DELOR RENT ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

8. Hébergement et utilisation de Wix

Le site est créé et hébergé au moyen de la plateforme Wix.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Wix peut traiter certaines données techniques relatives aux visiteurs du site, notamment les données de navigation, les adresses IP, les informations sur les appareils ainsi que les données transmises au moyen des fonctionnalités Wix.

Wix intervient notamment pour :

l’hébergement du site ;
l’affichage des pages ;
le stockage des formulaires ;
la sécurisation de la plateforme ;
la gestion des cookies ;
la fourniture de statistiques techniques ;
le fonctionnement des applications installées sur le site.

Les pratiques propres à Wix sont décrites dans la politique de confidentialité de Wix.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

En raison de l’utilisation de Wix et de certains de ses prestataires techniques, certaines données peuvent être traitées ou hébergées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par des garanties appropriées, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
toute autre garantie prévue par la réglementation applicable.

10. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les principales durées appliquées sont les suivantes :

Demandes de contact et demandes de devis

Les informations relatives à un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Lorsque la demande n’aboutit pas et ne présente plus d’utilité, les informations peuvent être supprimées plus tôt.

Données relatives aux clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant toute la durée de la relation avec le client.

Elles peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de DELOR RENT et au respect de ses obligations légales.

Contrats et correspondances commerciales

Les contrats, devis acceptés, échanges commerciaux et documents relatifs à une prestation peuvent être conservés pendant cinq ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Factures et pièces comptables

Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations applicables aux entreprises.

Communications commerciales

Les données utilisées pour la prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact émanant de la personne.

Demandes d’exercice de droits

Les informations nécessaires au traitement d’une demande d’exercice de droits sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et, si nécessaire, pendant la période permettant de justifier de la réponse apportée.

Cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité. Les durées applicables sont présentées dans l’outil de gestion des cookies du site.

Le choix exprimé par l’utilisateur concernant l’acceptation ou le refus des cookies peut être conservé pendant une durée de six mois avant qu’un nouveau choix lui soit demandé.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

11. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa navigation sur un site internet.

Le site peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’affichage du site.

Ils peuvent notamment permettre :

la navigation entre les pages ;
la mémorisation des paramètres techniques ;
la protection contre les attaques informatiques ;
le fonctionnement du bandeau de consentement ;
l’enregistrement du choix de l’utilisateur concernant les cookies.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de proposer certaines fonctionnalités supplémentaires et de mémoriser les préférences de l’utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site et de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent les différentes pages.

Lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption légale, ils sont déposés uniquement après le consentement de l’utilisateur.

Cookies liés à des services externes

Le site peut intégrer des fonctionnalités provenant de services tiers, notamment :

des cartes interactives ;
des vidéos ;
des liens ou boutons vers les réseaux sociaux ;
des outils de mesure d’audience ;
des modules de discussion ou de messagerie.

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies ou collecter des informations techniques. Les cookies non essentiels associés à ces services ne doivent être activés qu’après l’accord de l’utilisateur.

12. Gestion du consentement aux cookies

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser le bandeau de cookies pour :

accepter tous les cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
personnaliser ses choix par catégorie.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux principales pages du site.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le lien de gestion des cookies accessible sur le site.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Cette opération peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

13. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

Droit d’accès

La personne peut demander si DELOR RENT traite des données la concernant et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

La personne peut demander la correction ou la mise à jour d’une information inexacte ou incomplète.

Droit à l’effacement

La personne peut demander la suppression de ses données lorsque les conditions légales sont réunies.

Ce droit ne s’applique pas lorsque les données doivent être conservées pour respecter une obligation légale, établir une preuve ou défendre un droit.

Droit à la limitation du traitement

La personne peut demander que l’utilisation de ses données soit temporairement limitée dans certaines situations.

Droit d’opposition

La personne peut s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime de DELOR RENT.

Elle peut s’opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, la personne peut demander à recevoir les données qu’elle a fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Droit d’introduire une réclamation

Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL si elle estime que ses droits ne sont pas respectés.

14. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations sur le traitement de ses données, l’utilisateur peut contacter DELOR RENT :

Par courrier électronique :
delor.rent@gmail.com

Par courrier postal :
DELOR RENT – Paul DELOR
Quartier Bellay
97228 Sainte-Luce
Martinique – France

La demande doit préciser le droit exercé et fournir suffisamment d’informations pour permettre à DELOR RENT d’identifier les données concernées.

Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Dans ce cas, seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront demandées.

DELOR RENT répond aux demandes dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est particulièrement complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues simultanément. La personne concernée en est alors informée.

15. Sécurité des données

DELOR RENT prend des mesures raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

la limitation des accès aux personnes autorisées ;
la protection des comptes par des mots de passe ;
l’utilisation d’une connexion sécurisée HTTPS ;
la sécurisation de la plateforme d’hébergement ;
la mise à jour des outils et applications utilisés ;
la sauvegarde des informations nécessaires ;
la vigilance face aux tentatives d’accès frauduleux ;
la suppression des données devenues inutiles.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes, DELOR RENT prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

16. Données relatives aux mineurs

Les services de DELOR RENT ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Un mineur ne doit pas transmettre de données personnelles ou effectuer une demande de prestation sans l’autorisation de son représentant légal.

Si DELOR RENT apprend que des données concernant un mineur ont été collectées sans autorisation appropriée, elles pourront être supprimées.

17. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

Lorsque l’utilisateur quitte le site de DELOR RENT, la collecte et l’utilisation de ses données sont soumises aux politiques de confidentialité du service tiers concerné.

DELOR RENT n’est pas responsable des pratiques de ces sites ou services en matière de protection des données personnelles.

18. Modification de la politique de confidentialité

DELOR RENT peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

d’une évolution du site ;
de l’ajout ou de la suppression d’une fonctionnalité ;
d’une modification des traitements réalisés ;
d’un changement de prestataire ;
d’une évolution légale ou réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026.